A partir de la afirmación de Carlota Bustelo Ruesta, se puede confirmar que un modelo de gestión de documentos (MGD) no es solamente una herramienta para la administración de documentos, expedientes y archivos, sino que, bien implementado, incorporando los procesos de trabajo de la organización, permite, entre otras muchas bondades: 1) evaluar y mejorar los procedimientos internos; 2) verificar la idoneidad de los flujos de trabajo; 3) identificar los ciclos de proceso redundantes o innecesarios; 4) evaluar los tiempos de respuesta en cada uno de los subprocesos para alcanzar un producto; 5) evidenciar la gestión del rendimiento de manera objetiva; 6) minimizar costos en la gestión administrativa de la Entidad; y en fin, 7) permitir la gobernanza de la información y 8) garantizar el servicio activo a los ciudadanos.